Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand des Parfüms ist (außer Nachnahme) immer kostenlos. Bei den Produktpreisen handelt sich also um Endpreise. Es fallen keine weiteren Gebühren für Sie an.

Der kostenlose Versand bezieht sich auch auf das Einkaufen der Kosmetik, es ist dabei jedoch notwendig, bestimmte Voraussetzungen zu erfüllen. Wenn Sie die Kosmetik im Wert von mehr als 40 EUR bestellen, haben Sie den Versand gratis. Wenn Sie die Kosmetik im Wert von weniger als 40 EUR bestellen, aber einen Teil der Bestellung ein beliebiger Duft bilden wird, ist der Versand ebenso gratis. Weiter ist der Versand auch dann kostenfrei, wenn der Wert des Einkaufes - des Duftes und der Kosmetik zusammen mehr als 40 EUR beträgt. Wenn der Einkauf der Kosmetik nicht den Betrag von 40 EUR übersteigt, wird das Porto in Höhe von 4,95 EUR berechtet

Wie erfahre ich, dass das Paket auf dem Weg ist und wann es ankommen soll?

Nach dem Zahlungseingang auf unser Konto erfolgt die Auslieferung der Ware und Sie erhalten eine Versandbestätigung  per E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer. Wir verschicken mit General Logistics Systems (GLS) Paketdienst. Die Lieferzeit nach Zahlungseingang beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Am Wochenende sind leider keine Lieferungen möglich. Wenn Sie am DO oder FR bestellen, können Sie die Lieferung erst am Anfang der kommenden Woche erwarten.

Ist das Paket gut verpackt und versichert?

Die Ware wird gründlich verpackt und somit geschützt vor Stößen. Jede Sendung ist versichert, der Frachtführer haftet für die Ware. Bei Erhalt der Ware bitte sofort auf Verpackungsbeschädigung achten und ggf. vom Zusteller in einem Schadensprotokoll bestätigen lassen. Falls das Paket verlorengehen sollte, schicken wir Ihnen umgehend ein neues Paket zu.

Was passiert, wenn ich bei der Anlieferung nicht zu Hause bin?

In diesem Fall gibt der GLS Kurier entweder Ihr Paket bei einem Nachbarn ab oder Sie finden in Ihrem Briefkasten einen Infozettel von GLS vor. Auf diesem Zettel befindet sich ein neuer Termin für die erneute Anlieferung Ihres Paketes (i.d.R. am nächsten Arbeitstag). Über die angegebene Telefonnummer können Sie diesen Termin oder auch die Anlieferadresse ändern. Geben Sie bitte als Ihre Lieferadresse nur die Adresse an, wo Sie tagsüber zwischen 8 und 17 Uhr zu erreichen sind. So können Sie die Zustellung Ihrer Ware erleichtern.

Achtung

Prüfen Sie bitte bei Übernahme der Sendung Zustand der Verpackung, vor allem, ob unser weißes Klebeband nicht beschädigt oder mit einem anderen oder durchsichtigen Klebeband überklebt ist. Im Falle irgendwelcher Zweifel lehnen Sie bitte die Sendung ab und informieren Sie uns umgehend, damit wir den nächsten Vorgang besprechen können. Wir empfehlen Ihnen auch, die Sendung noch vor dem Kurier auszupacken.

Falls Sie die Sendung übernehmen und eine Beschädigung oder einen Verlust von den Produkten feststellen, können wir die Reklamation zwischen Ihnen und der Liefergesellschaft nicht mehr aufnehmen. Weitere Reklamation kann von uns leider nicht berücksichtigt werden.